Política de Privacidade
A BalmToro está comprometida em proteger a privacidade dos seus clientes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos as informações pessoais que você compartilha conosco quando visita ou faz uma compra em nosso site.
Coleta de Informações
Coletamos informações pessoais quando você:
- Visita nosso site: Podemos coletar informações sobre seu dispositivo, navegador, endereço IP e comportamento de navegação.
- Faz um pedido: Coletamos seu nome, endereço de e-mail, número de telefone (WhatsApp) e informações de pagamento para processar seu pedido e enviar atualizações sobre o envio.
- Entra em contato conosco: Coletamos seu nome, endereço de e-mail e número de telefone (WhatsApp) para responder às suas perguntas e fornecer suporte.
Uso de Informações
Usamos suas informações pessoais para:
- Processar e entregar seu pedido: Utilizamos suas informações de pagamento e endereço para processar seu pedido, enviar o produto e fornecer informações de rastreamento.
- Comunicar com você: Podemos enviar e-mails ou mensagens WhatsApp com confirmações de pedido, atualizações de envio e informações sobre promoções e novos produtos, caso você tenha optado por recebê-las.
- Melhorar nosso site e serviços: Analisamos dados de navegação para entender como nossos clientes interagem com o site e identificar áreas de melhoria.
- Prevenir fraudes: Podemos usar suas informações para verificar a validade de pagamentos e proteger contra atividades fraudulentas.
Compartilhamento de Informações
Não compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto quando necessário para:
- Processar pagamentos: Utilizamos gateways de pagamento seguros para processar transações e podemos compartilhar informações com esses provedores para confirmar pagamentos.
- Cumprir obrigações legais: Podemos divulgar informações pessoais se formos obrigados por lei ou decisão judicial.
Seus Direitos
Você tem o direito de:
- Acessar suas informações: Você pode solicitar acesso às informações pessoais que temos sobre você.
- Corrigir suas informações: Você pode solicitar a correção de informações pessoais incorretas ou incompletas.
- Excluir suas informações: Você pode solicitar a exclusão de suas informações pessoais, sujeito a obrigações legais de retenção.
- Cancelar o recebimento de comunicações: Você pode optar por não receber mais e-mails ou mensagens WhatsApp promocionais a qualquer momento.
Segurança de Informações
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido ou divulgação.
Alterações a esta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Recomendamos que você a revise regularmente para estar ciente de quaisquer alterações.
Contato
Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou como suas informações são usadas, entre em contato conosco:
- Email: suporte@balmtoro.com
- WhatsApp: +55 (21) 98888-9164